Penyelenggara pelayanan publik yang sangat penting diperhatikan adalah Standar Pelayanan. Terutama Dasar Hukum sebagai landasan untuk bekerja. 

Penerapan Standar Pelayanan di klaster 2 yang jenis pelayanannya meliputi Kesehatan Ibu, Anak dan Remaja.

Persyaratan pelayanan klaster 2 terdiri dari telah terdaftar di pendaftaran dan surat rujukan balik dari RS (jika diperlukan).

Prosedur pelayanan di Puskesmas Palibelo dimulai dengan petugas memanggil pasien sesuai nomor urutan pendaftaran. Setelah itu petugas melakukan anamnesa. Lalu mempersiapkan alat pemeriksaan. Petugas melakukan pemeriksaan fisik di poli kesehatan ibu, anak dan remaja meliputi ukur TB, BB, Tensi Darah, Suhu, hitung pernapasan dan nadi. Petugas menjelaskan hasil pemeriksaan kepada pasien dan atau keluarga yang mendampingi. Petugas melakukan kolaborasi dengan unit atau poli lain bagi pasien yang membutuhkan pemeriksaan atau konsultasi dan rujukan. Petugas menuliskan hasil pelayanan pada Rekam Medik pasien. Petugas memberikan resep pada pasien. Pasien selesai dilayani.

Waktu yang diperlukan untuk melayani sampai selesai lebih kurang 45 menit. Dan jam kerja buka aktif Senin sampai dengan Sabtu.

Biaya dan tarif pelayanan klaster 2 yang melayani kesehatan ibu, anak dan remaja. Disesuaikan dengan perda kabupaten Bima nomor 1 tahun 2022 tentang pajak daerah dari retribusi daerah.

Produk pelayanan terdiri dari pelayanan kesehatan Ibu, anak dan remaja. Surat rujukan ke RS.

Untuk mengadukan permasalahan puskesmas Palibelo menyiapkan kitak saran, email dan sms ke nomor telpon 082342330592.

Pelaksana pelayanan adalah Dokter, Bidan dan Perawat yang masing-masing berkompoten di bidangnya.

Akses pelayanan di Puskesmas Palibelo mudah dan cepat.

Untuk Evaluasi kinerja pelaksana tersedia kotak saran yang dibuka 1x seminggu dan dibahas dalam rapat bulanan rapat evaluasi tim mutu, Survey Kepuadan Masyarakat 2x setahun. Observasi oleh Kepala Puskesmas atau tim mutu dan tim audit internal.

Jadi tidak perlu lagi ada keragu-raguan untuk datang ke Puskesmas Palibelo. Karena di Puskesmas Palibelo tersedia sarana dan prasarana penunjang keamanan dan keselamatan pengunjung.*

Red:AdminPkm (Na).