Setiap penyelenggara pelayanan publik menginformasikan alur pelayanan. Tujuannya agar pelanggan mengetahui arah yang dituju dengan cepat dan menghemat waktu pelayanan.

ALUR PELAYANAN KLASTER 2 Puskesmas Palibelo bisa disimak secara narasi maupun desain gambar alur yang disertakan pada tulisan ini.

Narasi alur pelayanan publik klaster 2. Diawali pelanggan atau pasien berkunjung ke Puskesmas diterima oleh keamanan atau security yang memberikan atau mengarahkan pilihan pada mesin antri. Setelah itu diarahkan ke loket pendaftaran baru dinjukkan untuk ke ruangan klaster 2. Bagi yang kelompk marginal diantar hingga ke ruangan klaster 2. Di ruangan klaster 2 yang melayani Ibu, anak dan remaja. sebelum diperiksa, terlebih dahulu discreening.

Selanjutnya apabila membutuhkan pelayanan lainnya, maka diarahkan ke poli. Misal poli gigi, ruang tindakan, lab, R. Inap dan rujukan antar klaster. Apabila masih berlanjut konsultasi. Maka diarahkan kembali ke ruang klaster 2. Atau bila tidak ke pelayanan lain, maka arahkan ke penanganan spesialistik atau rujukan lain. Dilanjutkan ke FKTRL dan rujukan lain. Bila tidak, arahkan ke pelayanan fafmasi (bila diperlukan). Terakhir pasien pulang.*

Red:AdmjnPkm(Na)