Palibelo Senin, 29 Juli 2024. Kedatangan tamu Ombudsman yang menilai kelayakan pelayanan publik sehingga dalam waktu lebih kurang 3 jam tim ini mengendalikan Puskesmas Palibelo.

Lokus yang dinilai sebagai penyelenggara kelayakan pelayanan publik tahun 2024 salah satunya adalah Puskesmas Palibelo.

Tidak ada waktu yang terbuang sia-sia selama lebih kurang tiga jam tersebut. Akan tetapi benar-benar terisi padat. Mulai dari halaman depan kantor sudah langsung dipantau secara seksama.

Waktu berjalan terus. Tepat pukul 08.00 witeng. Di ruangan kepala Puskesmas Palibelo berkumpul 3 orang dari pihak Ombudsman itu sendiri. Kemudian dari bagian OPA Setda Kabupaten Bima dan kepala Puskesmas Palibelo bersama dua orang staf.

Efisien dan ketepatan waktu salah satu komponen standar pelayanan. Benar-benar diterapkan oleh lembaga Ombudsman.

Setelah acara serah terima 4 orang yang diwawancara. 1 orang yang ikut telusur.  Maka masing-masing langsung ambil bagian.

Kepala Puskesmas, Sekretaris dan pemberi pelayanan serta tim pengaduan mengambil tempat yang dipilih.

Ketua tim pengaduan saat wawancara berada tersendiri diruangan Mutu dan Pengaduan. Suasana yang sedikit buat nervus karena diwajibkan untuk bisa jawab dari pertanyaan-.pertanyaan yang diajukan satu persatu.

Diantaranya tentang pengertian OMBUDSMAN. Yang merupakan lembaga negara.

Ombudsman adalah Lembaga negara yang mempunyai kewenangan mengawasi penyelenggara pelayanan publik baik yang diselenggarakan oleh penyelenggara negara dan pemerintahan termasuk yang diselenggarakan oleh BUMN dan Badan Usaha milik daerah, badan hukum milik negara serta badan swasta atau perseorangan yang diberi tugas menyelenggarakan pelayanan publik tertentu yang sebagian atau seluruh pendanaannya bersumber dari anggaran pendapatan belanja negara dan anggaran pendapatan belanja daerah.

Dengan adanya pengawasan dan penilaian ini. Kelayakan pelayanan publik di Puskesmas Palibelo semoga  semakin Paripurna.*

Lewat kesempatan ini, seluruh pegawai Puskesmas Palibelo menyampaikan banyak terimakasih kepada tim Ombudsman, tim OPA setda Kab. Bima yang senantiasa membimbing kami dengan penuh kesabaran dan ketabahan. Serta semua pihak yang tidak bisa disebut satu persatu disini yang telah membantu kami dalam hal menghadapi tim OMBUDSMAN. 

Kritik dan sarannya sangat kami harapkan demi meningkatkan pelayanan kepada masyarakat yang lebih baik lagi.

Red ; AdminPkm(Na)