Peningkatan mutu pelayanan publik merupakan prioritas utama dalam penerapan pelayanan di Puskesmas Palibelo. Indikator tersebut terimplementasi dalam IKM (Indeks Kepuasan Masyarakat).

IKM terjaring dari berbagai cara penyampaian. Baik secara lisan dengan pengaduan langsung maupun secara tertulis. Bahkan didapatkan dari quisioner yang disebar diberbagai titik wilayah Puskesmas Palibelo.

Pengaduan pelanggan atau pengguna layanan publik Puskesmas Palibelo memiliki Alur yang teratur, tercatat rapi dan diselesaikan serta di evaluasi secara komprehensip.

Media pengaduan di Puskesmas Palibelo melalui ; pengaduan langsung di meja pengaduan, kemudian kotak saran baik dalam gedung dan luar gedung (Posyandu), website resmi Puskesmas Palibelo, email, Facebook Puskesmas Palibelo, WA tim pengaduan serta via ponsel.

Tim pengaduan Puskesmas Palibelo senantiasa siap menerima dengan penuh bijak kritik dan saran dari pengguna pelayanan publik. Demi kemajuan dan kesejahteraan bersama. Tentu saja dengan tertib mengikuti alur yang ada. 

Alur pelayanan bisa disimak lewat media sosiali dan dinding berbentuk spanduk di gedung induk Puskesmas Palibelo.

Cambuk keberhasilan pelayanan publik adalah menerima dengan tangan terbuka segala bentuk kritik dan saran untuk berubah kearah yang lebih baik. *Red

Redaksi ; AdminPKM_Na